Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Строки та умови Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Вимоги до товару для повернення: 1. Товар не був у вживанні та не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей, плям тощо). 2. Повністю збережена заводська комплектація (включно з подарунками, якщо такі були). 3. Збережені всі ярлики, заводське маркування та оригінальне пакування. 4. Товар має бути належної якості та справним. Перевірка товару під час отримання Будь ласка, уважно оглядайте посилку при отриманні. 1. Товар необхідно перевіряти безпосередньо у відділенні «Нової Пошти» (або іншого перевізника) у присутності оператора. 2. Претензії щодо механічних пошкоджень або невідповідності комплектації приймаються тільки якщо вони були зафіксовані у відділенні пошти (складено Акт невідповідності/пошкодження). 3. Якщо ви виявили механічні пошкодження вже вдома, компанія не зможе прийняти претензію, оскільки неможливо встановити, коли саме виник дефект. Як оформити повернення «Новою Поштою» Щоб повернути товар, виконайте такі дії: 1. Підготуйте товар: переконайтеся, що він відповідає вимогам (див. пункти 1–4 вище), та надійно запакуйте його в оригінальну коробку. 2. Відвідайте відділення: зверніться до найближчого відділення «Нової Пошти». 3. Оформіть відправлення: використовуйте реквізити, зазначені у вашій накладній (ТТН отримання). 4. Укажіть вартість: оголошена вартість посилки повинна дорівнювати вартості товару в чеку. 5. Налаштуйте послуги: послуги «Зворотне доставлення» та «Післяплата» необхідно скасувати. Важливо: Оплата послуг доставки здійснюється за рахунок покупця (відправника). Якщо ви вкажете оплату за рахунок отримувача, посилка повернеться до вас. Обмеження Зверніть увагу, що відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України, компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, що не підлягають поверненню (згідно з чинним Переліком непродовольчих товарів).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.